Polityka prywatności i plików cookies

Serwis internetowy kroll-ziller.pl | Data ostatniej aktualizacji: 21.08.2026

1. Kto jest administratorem Twoich danych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem serwisu kroll-ziller.pl jest:

Kroll&Ziller Polska Sp. z o.o.
ul. Liściasta 17, 91-357 Łódź
KRS: 0000812735, NIP: 7262679255, REGON: 384840290
e-mail: info@kroll-ziller.pl, tel.: +48 42 209 48 61

W dalszej części dokumentu spółka określana jest jako „Administrator”, „my” lub „Spółka”, a serwis internetowy jako „Serwis”.

We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z przysługujących Ci praw możesz skontaktować się z nami pisemnie na adres siedziby lub mailowo na adres info@kroll-ziller.pl.

2. Podstawy prawne

Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z:

Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE („RODO”),
ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej (w zakresie przechowywania informacji i uzyskiwania dostępu do informacji przechowywanej w Twoim urządzeniu końcowym, tj. m.in. plików cookies),
ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

3. W jakim celu i na jakiej podstawie przetwarzamy dane

3.1. Formularz kontaktowy

Za pośrednictwem formularza dostępnego w Serwisie zbieramy: imię i nazwisko, adres e-mail oraz treść wiadomości (a także inne dane, które sam zdecydujesz się w niej zawrzeć).

Cel: udzielenie odpowiedzi na zadane pytanie i prowadzenie dalszej korespondencji.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (gdy zapytanie dotyczy naszej oferty) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze zapytań i utrzymywaniu relacji biznesowych (gdy piszesz w imieniu firmy lub w innej sprawie).
Dobrowolność: podanie adresu e-mail jest niezbędne do udzielenia odpowiedzi; pozostałe dane podajesz dobrowolnie.

3.2. Kontakt e-mailowy i telefoniczny

Jeśli kontaktujesz się z nami bezpośrednio na adresy e-mail lub numery telefonów wskazane w Serwisie, przetwarzamy dane zawarte w korespondencji oraz dane niezbędne do jej obsługi.

Cel: obsługa zapytania, przygotowanie oferty, obsługa relacji handlowej.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (kontakt zmierzający do zawarcia lub wykonania umowy) albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes w postaci prowadzenia bieżącej komunikacji biznesowej). Jeżeli kontaktuje się z nami osoba reprezentująca kontrahenta lub wskazana przez niego do kontaktu, przetwarzamy jej dane służbowe na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO — dane te otrzymujemy zwykle od tego kontrahenta i obejmują one imię, nazwisko, stanowisko oraz służbowe dane kontaktowe.

3.3. Zawarcie i realizacja umów

Cel: zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży lub dostawy, obsługa zamówień, reklamacji i rozliczeń.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy), art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki podatkowe i rachunkowe wynikające m.in. z ustawy o rachunkowości i Ordynacji podatkowej) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń).

3.4. Materiały do pobrania (katalogi, karty produktów)

Pliki udostępniane w sekcji „Do pobrania” możesz pobrać bez zakładania konta i bez podawania danych osobowych.

3.5. Statystyka i analiza korzystania z Serwisu

Cel: analiza sposobu korzystania z Serwisu, poprawa jego funkcjonowania i treści.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO — Twoja zgoda wyrażona za pośrednictwem banera zarządzania zgodami. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili, zmieniając ustawienia plików cookies (patrz pkt 10).

3.6. Zapewnienie bezpieczeństwa i logi serwera

Korzystanie z Serwisu wiąże się z automatycznym zapisywaniem w logach serwera m.in.: adresu IP, daty i godziny zapytania, typu i wersji przeglądarki, systemu operacyjnego, adresu strony, z której nastąpiło przekierowanie, oraz ilości przesłanych danych.

Cel: zapewnienie prawidłowego i bezpiecznego działania Serwisu, diagnostyka awarii, wykrywanie nadużyć.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa systemów teleinformatycznych.

3.7. Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora.

4. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w części przypadków niezbędne do osiągnięcia określonego celu — bez adresu e-mail nie odpowiemy na wiadomość z formularza, a bez danych identyfikacyjnych i rozliczeniowych nie zawrzemy i nie rozliczymy umowy. W zakresie danych zbieranych na podstawie zgody (np. cookies analitycznych) podanie danych jest w pełni dobrowolne, a brak zgody nie wpływa na możliwość korzystania z Serwisu.

5. Jak długo przechowujemy dane

Rodzaj danych / cel	Okres przechowywania
Korespondencja z formularza kontaktowego i poczty e-mail	Przez czas prowadzenia korespondencji, a następnie do 120 miesięcy od ostatniego kontaktu; jeżeli korespondencja doprowadziła do zawarcia umowy — jak dla danych umownych poniżej
Dane związane z zawarciem i wykonaniem umowy	Przez czas trwania umowy, a po jej zakończeniu do upływu okresu przedawnienia roszczeń (co do zasady 3 lata dla roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej, 6 lat dla pozostałych)
Dokumentacja księgowa i podatkowa	5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku
Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. cookies analityczne)	Do czasu wycofania zgody lub wygaśnięcia danego pliku cookie — nie dłużej niż wskazano w tabeli w pkt 11
Logi serwera	[Uzupełnij zgodnie z konfiguracją hostingu — najczęściej od 30 dni do 12 miesięcy]
Dane przetwarzane w oparciu o prawnie uzasadniony interes	Do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu lub ustania tego interesu

6. Komu przekazujemy dane

Odbiorcami danych osobowych mogą być:

dostawca usług hostingowych i utrzymania Serwisu [wpisz nazwę firmy hostingowej / agencji obsługującej stronę],
dostawca poczty elektronicznej i usług chmurowych,
dostawca narzędzia do zarządzania zgodami na pliki cookies,
Google Ireland Limited — w zakresie narzędzi analitycznych i mapy (patrz pkt 12),
podmioty świadczące na naszą rzecz usługi księgowe, prawne, kurierskie i pocztowe,
organy publiczne — wyłącznie gdy obowiązek ich przekazania wynika z przepisów prawa.

Podmioty przetwarzające dane na nasze zlecenie robią to wyłącznie na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych i zgodnie z naszymi instrukcjami.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady dane przetwarzamy na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Korzystanie z niektórych narzędzi zewnętrznych (w szczególności usług Google) może jednak wiązać się z przekazaniem danych do państw trzecich, w tym do Stanów Zjednoczonych. W takich przypadkach przekazanie odbywa się na podstawie:

decyzji wykonawczej Komisji Europejskiej z dnia 10 lipca 2023 r. stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych zapewniany przez Ramy Ochrony Danych UE–USA (EU–US Data Privacy Framework), o ile odbiorca jest certyfikowany w ramach tego programu, lub
standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską (art. 46 ust. 2 lit. c RODO), wraz z dodatkowymi zabezpieczeniami technicznymi i organizacyjnymi.

Kopię zastosowanych zabezpieczeń możesz uzyskać, kontaktując się z nami pod adresem info@kroll-ziller.pl.

8. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

prawo dostępu do danych oraz uzyskania ich kopii (art. 15 RODO),
prawo do sprostowania danych nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych (art. 16 RODO),
prawo do usunięcia danych — „prawo do bycia zapomnianym” (art. 17 RODO),
prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
prawo do przenoszenia danych — gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany (art. 20 RODO),
prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją; wobec przetwarzania na potrzeby marketingu bezpośredniego sprzeciw możesz wnieść w każdej chwili i bez uzasadnienia (art. 21 RODO),
prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem (art. 7 ust. 3 RODO).

Aby skorzystać z powyższych praw, napisz na adres info@kroll-ziller.pl lub na adres siedziby Spółki. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie miesiąca od otrzymania żądania.

Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa (uodo.gov.pl), jeżeli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO.

9. Automatyczne podejmowanie decyzji i profilowanie

Twoje dane nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływających, o którym mowa w art. 22 RODO. Dane zbierane przez narzędzia analityczne są agregowane i służą